تور هند: پاراگ آگراوال؛ مدیرعامل تازه توییتر کیست؟ - مجله بهسان

برای دیدن تاج محل و مجسمه های بودا، تور هند ما را تجربه کنید. از دهلی، آگرا و جیپور دیدن کنید و در شهر زیبای بمبئی قدم بزنید، در محیط زیبای فیلم های هندی از لحظات لذت ببرید.

آگراوال که از سال 2017 مدیر ارشد فناوری توییتر است، برای عموم و حتی بسیاری از علاقمندان جهانی فناوری ناشناخته است. حتی بعضی از کارکنان رده بالای توییتر هم گفته اند که از انتخاب او به عنوان مدیرعامل نو شگفت زده شده اند اما در پشت صحنه این مهندس هندی یکی از کهنه سربازان توییتر است و در بسیاری از نوآوری های استراتژیک و پروژه های عمده شرکت نقش دست راست جک دورسی را ایفا نموده است.

جک دورسی در سال 2014 و زمانی که هنوز رئیس هیئت مدیره توییتر بود، برای توسعه سیستم های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در شرکت دنبال نیرویی بود که توانایی فنی و مدیریتی برای راهنمایی این پروژه را داشته باشد. جستجوهای او در توییتر به یکی از مهندسان زبردست شرکت به نام پاراگ آگراوال ختم شد که چند سال قبل از هندوستان به آمریکا مهاجرت نموده بود.

نتیجه کار آنقدر برای دورسی راضی نماینده بود که چند سال بعد و زمانی که مدیرعامل شد، برای ایجاد تغییرات اساسی در زیر ساخت توییتر دوباره سراغ آگراوال رفت. آگراوال چنان پروژه ها را تمیز و شسته و رفته پیش می برد که دورسی روز به روز بیشتر به مهارت او ایمان می آورد.

سال 2019 و زمانی که دورسی از قصد خود برای تغییر زیرساخت های توییتر به فناوری های غیرمتمرکز نظیر بلاکچین پرده برداشت، دوباره روی یاری آگراوال حساب باز نموده بود. جهتی که این دو از سال 2014 آغاز نموده بودند، در نهایت منجر به این شد که جک دورسی از راهنمایی توییتر کناره گیری نموده و هیئت مدیره را برای انتخاب آگراوال به عنوان جانشین خود قانع کرد. حالا آگراوال 37 ساله که یک دهه پیش از هندوستان به آمریکا مهاجرت نموده بود، جوانترین مدیرعامل در لیست 500 شرکت برتر جهانست.

دورسی آنقدر به توانایی های این کهنه سرباز مطمئن است که در توییتی خاطرنشان کرد انتخاب آگراوال به اتفاق آرا به وسیله هیئت مدیره اجرا شده و نتیجه جستجوی سخت گیرانه و طولانی آنها برای پیدا کردن جانشینی شایسته بوده است: او از مدت ها قبل انتخاب اصلی من بوده چون از شرکت و نیازهای آن شناختی عمیق دارد.

خود آگراوال هم در یادداشتی برای کارکنان روی شناختش از مجموعه و ارتباط نزدیک با پرسنل تأکید نموده است. او با اشاره به یک دهه تجربه اش در توییتر گفته زمانی که به شرکت پیوسته تعداد کارکنانش حتی به 1000 نفر هم نمی رسید.

آگراوال در توییتر هم به داشتن تجربیات مشابه با کارکنان و درک نیازها و اولویت های آنها اشاره نموده: من بالا و پایین ها، چالش ها و موانع و بردها و اشتباهات زیادی را دیده ام اما همواره ورای این موارد به تأثیر شگفت انگیز توییتر، پیشرفت مداوم و فرصت های مجذوب نماینده پیش رویمان چشم داشته ام.

پاراگ آگراوال نخستین شهروند هندی نیست که سکان راهنمایی یکی از غول های فناوری آمریکا را در دست می گیرد. آگراوال جوان پا جای پای بزرگانی چون نادلا مدیرعامل مایکروسافت، پیچای مدیرعامل گوگل، ناراین مدیرعامل ادوبی و کریشنا مدیرعامل IBM گذاشته است.

برای بسیاری انتخاب آگراوال به این سمت تجسم رویای آمریکایی محسوب می گردد. پاتریک کولیسن، مدیرعامل استرایپ در توییتی با تبریک به آگراوال به همین نکته اشاره نموده: تماشای موفقیت هندی ها در صنعت فناوری جهان فوق العاده و یادآور فرصتی است که آمریکا برای مهاجران فراهم می نماید.

پاراگ آگراوال 21 می 1984 در راجستان هند به دنیا آمد و خانواده اش بعدا به مومبای مهاجرت کردند. پدرش یکی از مدیران ارشد وزارت انرژی اتمی هند و مادرش معلم بود. آگراوال از همان کودکی هوش بالایی داشت و در سال 2001 مدال طلای المپیاد بین المللی فیزیک را بدست آورد.

او در یکی از سخت ترین آزمون های تحصیلی هند توانست با کسب رتبه بالا وارد یکی از برترین دانشگاه های کشور به نام موسسه فناوری هند گردد و رشته علوم کامپیوتر را انتخاب کرد. او در سال 2005 به آمریکا مهاجرت کرد و برای ادامه تحصیل در مقطع دکترا وارد دانشگاه استنفورد شد.

پاراگ آگراوال در این دانشگاه به گروهی تحقیقاتی پیوست که روی دیتابیس های خاصی کار می کردند که به کامپیوترها اجازه ذخیره و بازیابی میزان عظیمی از داده را می داد. جنیفر ویدم، مدیر آزمایشگاه می گوید حتی بین دانشجویان نخبه استنفورد که از سراسر جهان گرد هم آمده بودند، پاراگ به خاطر توانایی بالا در محاسبات ریاضی و تئوری های زیر بنایی علوم کامپیوتر معروف بود.

تخصص آگراوال در دیتابیس او را به گزینه ای عالی برای توییتر بدل می کرد چرا که این شرکت با حجم بالایی از داده ها سر و کار داشت که در هر ساعت از سمت میلیون ها کاربر در نقاط مختلف جهان به سمت سرورهای آنها سرازیر می شد.

آگراوال ابتدا برای کارآموزی به شرکت های AT&T، مایکروسافت و یاهو رفت اما در سال 2011 و پیش از اخذ Ph.D به عنوان مهندس نرم افزار به توییتر پیوست و به سرعت به یکی از اعضای کلیدی تیم مهندسی بدل شد که روی فناوری های تبلیغاتی شرکت نظارت می کرد.

گروه آگراوال از اولین تیم های توییتر بود که به استفاده گسترده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین روی آورد و به لطف همین فناوری امکان نمایش تبلیغات هدفمند برای کاربران را فراهم نموده و عایدی سرشاری را از آن شرکت کرد.

نمایش این توانایی ها باعث شد پاراگ به عضویت تیم T.A.G توییتر درآید؛ گروهی متشکل از برترین مهندسان که مسئولیت بازبینی و بهبود پروژه های شرکت را بر عهده دارند. یکی از مهمترین پروژه هایی که تحت نظر آگراوال پیاده شد ایجاد تایم لاین توییتر بود که توییت های مرتبط را برای کاربر به نمایش درمی آورد.

آگراوال در سال 2017 و زمانی که دورسی مدیرعامل شده بود، به عنوان مدیر ارشد فناوری توییتر انتخاب شد اما این مهندس زبردست حتی در این سمت هم زیاد در رسانه ها و مراسم ها آفتابی نمی شد و بیشتر در پشت صحنه سرگرم بازسازی زیرساخت فنی بود که در سال های گذشته مثل یک کلاف سردرگم شده بود.

او با حل مسائل زیرساختی و بهره گیری از فناوری های هوش مصنوعی و محاسبات ابری گوگل و آمازون شرکت را به سمت معرفی محصولات و سرویس های نو سوق داد. همانطور که گفتیم دورسی در سال 2019 پروژه توسعه شبکه اجتماعی غیر متمرکز به نام بلواسکای که کنترل آن در دست کاربران باشد را راه اندازی کرد و راهنمایی آن را به پاراگ آگراوال سپرد. هدف از این پروژه استفاده از فناوری هایی نظیر بلاکچین است که کنترل محتوا را بیشتر به کاربران سپرده و زیرساختی قدرتمند و سریع را برای مدیریت اطلاعات نادرست و گمراه نماینده فراهم می سازد.

یکی از دیگر از پروژه های بزرگی که آگراوال در آن نقش داشته یکپارچه سازی رمزارزها در پلتفرم توییتر است که به کاربران اجازه می دهد به صفحات مورد علاقه شان یاری هزینه هایی را در قالب رمزارز اهدا نمایند. در واقع تاکید آگراوال روی توسعه محصولات نو یکی از نکات مثبت این مهندس هندی است که به مذاق بعضی مدیران ارشد این شبکه هم خوش می آید چرا که به باور آنها توییتر در این زمینه بسیار کند عمل نموده است.

آگراوال برای راهنمایی پروژه های گسترده توییتر حقوق سالیانه یک میلیون دلاری را به علاوه مزایا و سهام پاداش دریافت خواهد نمود که بسته به عملکرد وی می تواند به 12.5 میلیون دلار هم برسد. این پاداش شاید چشمگیر به نظر برسد اما آگراوال در جهت پیش روی خود با چالش های بسیار گسترده ای روبرو است که از فشار سیاستمداران برای کنترل محتوا تا موضع گیری های سیاستمداران و سوءاستفاده ترول ها برای انتشار اطلاعات نادرست و نفرت پراکنی در توییتر را شامل می گردد. باید دید این مهندس زبردست با یاری فناوری های هوشمند بر این چالش ها غلبه خواهد نمود یا امواج سهمگین او را با خود به زیر خواهند کشید.